ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Η επιστροφή/αλλαγή προϊόντων καθίσταται δυνατή υπό τους παρακάτω όρους:
- Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
- Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί. Για να επιστραφεί ένα προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει αφαιρεθεί καμία από τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) ή να έχει υποστεί υλικές φθορές.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα.
- Στην περίπτωση, κατά την οποία το προς επιστροφή προϊόν παραλαμβάνεται από την εταιρεία μας χωρίς προηγούμενη επιβάρυνση των εξόδων αποστολής, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό.
- Ο αγοραστής οφείλει να τοποθετεί εντός της συσκευασίας και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά, προκειμένου να καταστεί δυνατή η επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος.
Στην περίπτωση, κατά την οποία οι ως άνω όροι δεν πληρούνται, το προϊόν δε θα παραλαμβάνεται από το κατάστημα και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, με χρέωση του ιδίου.
Με την επιστροφή του προϊόντος και την παραλαβή του το κατάστημα μας αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ομοειδές και καινούριο, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση). Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο, τότε ο αγοραστής οφείλει να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής για την εξόφληση της διαφοράς. Εάν ωστόσο το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το επιστρεφόμενο, τότε το κατάστημα μας πιστώνει στον αγοραστή τη διαφορά.
ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
1) Στην περίπτωση που σας αποσταλεί ένα ελαττωματικό προϊόν και δεν υπάρχει απόθεμα ώστε να γίνει πλήρης αντικατάσταση και εφόσον δεν επιθυμείτε κάποιο άλλο προϊόν από το κατάστημα, τότε σας επιστρέφονται τα χρήματα της αξίας της αγοράς σας, σε διάστημα 20 ημερών, καθώς και τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής που τυχόν χρεωθήκατε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που επιθυμείτε. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω της EUROBANK. Στην περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε άλλη τράπεζα παρακαλούμε βεβαιωθείτε για τα έξοδα που ενδέχεται να κρατήσει η τράπεζα σας. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και μόνο, η επιστροφή του χρηματικού ποσού θα είναι ακέραιη. Δε θα χρεωθείτε έξοδα αποστολής και επιστροφής.
2) Στην περίπτωση που δε μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε, για οποιοδήποτε δικό σας λόγο, τότε μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να γίνει εκ νέου αγορά ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το προϊόν που επιστρέψατε. Αν δεν επιθυμείτε κάποιο άλλο προϊόν από το κατάστημα μας τότε σας επιστρέφουμε στον τραπεζικό σας λογαριασμό την αξία του συγκεκριμένου προϊόντος. Δεν επιστρέφονται τυχόν έξοδα αποστολής και αντικαταβολής που έχετε χρεωθεί. Τα έξοδα επιστροφής στην περίπτωση αυτή επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Διαφορετικά δε θα γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος και θα σας επιστραφεί εκ νέου. Τα χρήματα πιστώνονται στο λογαριασμό σας μέσω της EUROBANK, με τη διαδικασία που περιγράφεται στην άνωθεν παράγραφο.
Επιστροφή εκπτωτικών προϊόντων
Τα προϊόντα που ανήκουν σε αυτή την κατηγορία είναι τελευταία τεμάχια που συλλέγονται στο τέλος κάθε σεζόν στο φυσικό και ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επειδή οι τιμές τους είναι κάτω από το κόστος αγοράς τους, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές. Εξαίρεση αποτελούν τα ελαττωματικά προϊόντα, για τα οποία φέρουμε την ευθύνη για την επιστροφή και την αντικατάσταση τους.
Η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι η Speedex και όλες οι υπηρεσίες (αποστολές-επιστροφές) πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω αυτής.
Η διεύθυνση αποστολής είναι:
AZZURRO
ΣΠΥΡΙΔΗ 64Ε
ΒΟΛΟΣ- Τ.Κ 38221
ΤΗΛ. 2421024235
